VERSANDKOSTENFREI:

Wir freuen uns, unseren Kunden einen hohen Wert und exzellenten Service zu bieten. Deshalb bieten wir kostenlosen Versand aus unseren Lagern in Europa und den USA über FEDEX, USPS, DHL, DPD an.

VERSAND IN ÜBER 200 LÄNDER:

Wir sind stolz darauf, internationalen Versand anzubieten. Es gibt jedoch einige Orte, an die wir nicht versenden können. Wenn Sie sich in einem dieser Länder befinden, werden wir Sie kontaktieren.

VERLORENE/FEHLENDE PAKETE:

Atelier Vivienne haftet nicht, wenn eine falsche Adresse während des Bestellvorgangs angegeben wurde. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Rechnungs- und Lieferadresse korrekt sind, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Falls wir einen Fehler gemacht haben, übernehmen wir die volle Verantwortung für die ursprüngliche Bestellung und liefern sie Ihnen kostenlos nach.

ZOLL:

Wir sind nicht verantwortlich für Zollgebühren, sobald die Artikel versendet wurden. Mit dem Kauf unserer Produkte stimmen Sie zu, dass ein oder mehrere Pakete an Sie versendet werden können und bei der Ankunft in Ihrem Land Zollgebühren anfallen können.

VERSANDZEIT:

Die Versandzeit variiert je nach Standort. Dies sind unsere Schätzungen:

Maximale Lieferzeit – 20 Werktage.

• Dies schließt unsere 1-3 Tage Bearbeitungszeit nicht ein.
• Alle Versandzeiten beinhalten keine Verzögerungen durch Zollabfertigung.

VERFOLGUNGSINFORMATIONEN:

Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versendet wurde. Bei kostenlosem Versand kann es jedoch sein, dass keine Sendungsverfolgung verfügbar ist.

MEINE SENDUNGSVERFOLGUNG ANZEIGT „IM MOMENT KEINE INFORMATIONEN VERFÜGBAR“:

Bei einigen Versandunternehmen dauert es 1-5 Werktage, bis die Sendungsverfolgung im System aktualisiert wird. Wenn Ihre Bestellung vor mehr als 5 Werktagen aufgegeben wurde und immer noch keine Informationen zur Sendungsverfolgung vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte.

WERDEN MEINE ARTIKEL IN EINEM PAKET VERSENDET?

Aus logistischen Gründen werden Artikel in derselben Bestellung manchmal in separaten Paketen versendet, auch wenn Sie kombinierten Versand angegeben haben.

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.